Tipos de Envío

• Ofrecemos tarifas de envío internacionales, desde express hasta envíos estándar. La tarifa de preferencia la selecciona el cliente al momento de realizar el pago o checkout.
• Trabajamos con diversas empresas de paquetería, incluyendo DHL, UPS, Estafeta y FedEx, dependiendo de la fecha de entrega y la zona de destino del paquete.

Comunicación

• Informamos a los clientes sobre el estado de su envío mediante un correo electrónico con el número de guía y confirmación de su pedido. También podemos enviar esta información a través de WhatsApp si lo requieren.
• Para resolver dudas o problemas relacionados con el envío, pueden contactarnos a través de todos nuestros medios oficiales: correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.

Devoluciones y Cambios

• Para el proceso de devoluciones o cambios de productos enviados, visita nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

Otras Consideraciones

• No se aceptan devoluciones en artículos en oferta o especiales.
• Los gastos generados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente serán cubiertos por ellos. Si hay errores confirmados por el cliente, estos también serán su responsabilidad. Estaremos dispuestos a ayudar en lo que podamos, pero no aplica para una reposición del pedido.

Para más información sobre envíos internacionales, visita nuestra política de envíos internacionales aquí.